Erstellen einer Diagnosedatei

Diagnosedateien enthalten die Protokolldateien des ztC Edge-Systems und Informationen zur Konfiguration zu einem bestimmten Zeitpunkt. Sie können eine Diagnosedatei erstellen, um Ihren autorisierten Stratus-Servicemitarbeiter beim Beheben von Problemen mit dem System zu unterstützen.

Hinweis: Die Stratus Redundant Linux-Software weist eine bestimmte Speichermenge für Diagnosedateien zu. Falls beim Erstellen einer Diagnosedatei nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, löscht das System zuvor erstellte Dateien.

So erstellen Sie Diagnosedateien

  1. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Supportprotokolle, um die Seite Supportprotokolle zu öffnen.
  2. Klicken Sie auf Diagnosedatei generieren.
  3. Laden Sie die Datei an Ihren autorisierten Stratus-Servicemitarbeiter hoch wie unter Hochladen einer Diagnosedatei an den Kundensupport beschrieben.

Verwandte Themen

Die ztC Console

Die Seite „Voreinstellungen“

Verwenden der ztC Console