Substituição de máquinas físicas (automatizada)
Este tópico descreve como substituir uma máquina física defeituosa, ou nó, em um sistema ztC Edge com o processo de substituição de nó automatizado. Esse item complementa as informações em Sistemas ztC Edge 100i/110i: Substituição de um nó (R013Z).
É possível substituir um nó ztC Edge enquanto o sistema está em execução.
Pré-requisito: Para solicitar um nó substituto do ztC Edge, inicie uma sessão no Stratus Customer Service Portal, expanda a opção Atendimento ao cliente e clique em Adicionar problema. Ao criar o problema, disponha das seguintes informações:
- Identificação do ativo — localize a Identificação do ativo de seu sistema no cabeçalho da janela do Console do ztC.
- Arquivo de diagnóstico — gere e descarregue um arquivo de diagnóstico na página Registros de assistência técnica do Console do ztC, conforme a descrição em Criação de um arquivo de diagnóstico. Anexe o arquivo de diagnóstico ao problema que você adicionou no portal de serviços.
Um representante do atendimento ao cliente entrará em contato com você para diagnosticar o problema e fornecer um nó substituto, se for necessário.
Para substituir um nó em um sistema ztC Edge
- Localize o nó que será substituído. O nó defeituoso está desligado (automaticamente) ou ligado com o LED SYS desligado ou verde constante (não está íntegro). Se o nó já estiver desligado, vá para a etapa 3.
- Se o nó defeituoso ainda estiver ligado, abra o Console do ztC para resolver quaisquer problemas que estejam bloqueando o encerramento. Por exemplo, uma falha na conexão de rede no nó íntegro pode causar uma dependência no nó defeituoso. Solucione qualquer problema e encerre o nó defeituoso.
- Desconecte o cabo de alimentação do nó defeituoso, desconecte os cabos de rede e remova o nó do sistema.
- Adicione o nó substituto ao sistema. Reconecte os cabos de rede e, em seguida, o cabo de alimentação para ligar automaticamente o nó. A substituição do nó está concluída. O sistema começa o processo de sincronização sem necessitar da intervenção do usuário.
- Após 20 minutos, o LED SYS passa de desligado para verde constante a fim de mostrar que o software no nó substituto está sendo iniciado. Após mais 15 minutos, o LED SYS começa a piscar para mostrar que o sistema está íntegro.
- Inicie uma sessão no Console do ztC para confirmar a integridade do sistema. As máquinas virtuais podem continuar a sincronização durante horas. Após o término correto da sincronização, o Painel deve exibir marcas de seleção verdes, o que significa que não há problemas pendentes.
Assistência técnica e descarregamento do produto