Criação de um arquivo de diagnóstico
Os arquivos de diagnóstico fornecem os arquivos de registro e as informações de configuração do sistema ztC Edge em um dado momento. Crie um arquivo de diagnóstico para ajudar o seu representante de serviços da Stratus autorizado a solucionar problemas do sistema.
Observação:
O software do Stratus Redundant Linux aloca uma quantidade fixa de espaço de armazenamento para os arquivos de diagnóstico. Caso não haja espaço suficiente disponível ao se criar um arquivo de diagnóstico, o sistema excluirá arquivos criados anteriormente.
Para criar arquivos de diagnóstico
- Clique em Registros de assistência técnica, no painel de navegação à esquerda, para abrir a página Registros de assistência técnica.
- Clique em Gerar arquivo de diagnóstico.
- Carregue o arquivo para o seu representante de serviços da Stratus autorizado, conforme a descrição em Carregamento de um arquivo de diagnóstico para o atendimento ao cliente.
Assistência técnica e descarregamento do produto