診断ファイルを作成する
診断ファイルは特定時点における ztC Edge システムのログ ファイルと構成情報を提供します。診断ファイルを作成すると、Stratus 認定サービス業者によるシステムの問題解決に役立ちます。
注: Stratus Redundant Linux ソフトウェアは診断ファイル用に一定容量のストレージを割り当てます。診断ファイルの作成時に十分な空き容量がない場合、システムは以前に作成されたファイルを削除します。
診断ファイルを作成するには
- 左側のナビゲーション パネルで [サポート ログ] をクリックして [サポート ログ] ページを表示します。
- [診断ファイルの生成] をクリックします。
- Stratus 認定サービス業者にファイルをアップロードします。手順については、「診断ファイルをカスタマ サポートにアップロードする」を参照してください。
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